# 转介会话变更事件 - 42076

[被动回调]

encoding_content解密后的结构

{
  "data": {
    "chat_ext_id": "会话id,会话类型为单聊时为客户id,群聊时为群聊id",
    "chat_type": "会话类型;1:单聊 2:群聊",
    "receive_login_id": "接待客服登录账号",
    "robot_id": "机器人id",
    "start_scene": "发起场景;1:系统自动分配 2:后台手动分配 3:客服转介 4:客服主动发起",
    "end_scene": "结束场景;1:用户未回复,超时系统自动结束 2:客服未回复,超时系统自动结束 3:客服结束 4:客服转介 5:后台结束 6:成员账号异常 7:成员绑定客服 8:客服权限变更",
    "state": "状态; 1:处理中 2:已结束",
    "transfer_login_id": "转介的客服账号",
    "transfer_time": "转介发起时间",
    "end_transfer_time":"结束时间"
  },
  "err_code": 0,
  "err_msg": "success",
  "event_type": 42076,
  "hint": "请求日志ID",
  "robot_id": "机器人id",
  "serial_no": "操作编号"
}
字段 类型 说明
event_type int 事件类型,42076
err_code int 状态码,0为正常,非0代表错误
err_msg string 错误信息
serial_no string 操作编号
hint string 请求日志ID
最后更新时间: 2025/8/19 15:27:44