# 转介会话变更事件 - 42076
[被动回调]
encoding_content解密后的结构:
{
"data": {
"chat_ext_id": "会话id,会话类型为单聊时为客户id,群聊时为群聊id",
"chat_type": "会话类型;1:单聊 2:群聊",
"receive_login_id": "接待客服登录账号",
"robot_id": "机器人id",
"start_scene": "发起场景;1:系统自动分配 2:后台手动分配 3:客服转介 4:客服主动发起",
"end_scene": "结束场景;1:用户未回复,超时系统自动结束 2:客服未回复,超时系统自动结束 3:客服结束 4:客服转介 5:后台结束 6:成员账号异常 7:成员绑定客服 8:客服权限变更",
"state": "状态; 1:处理中 2:已结束",
"transfer_login_id": "转介的客服账号",
"transfer_time": "转介发起时间",
"end_transfer_time":"结束时间"
},
"err_code": 0,
"err_msg": "success",
"event_type": 42076,
"hint": "请求日志ID",
"robot_id": "机器人id",
"serial_no": "操作编号"
}
| 字段 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| event_type | int | 事件类型,42076 |
| err_code | int | 状态码,0为正常,非0代表错误 |
| err_msg | string | 错误信息 |
| serial_no | string | 操作编号 |
| hint | string | 请求日志ID |